Windows 7 遠端協助

Windows 7 遠端協助跟 Windows XP 又不一樣了，但是變得更簡單了。

一樣，先開啟允許遠端協助。

接下來，在防火牆上設定允許遠端協助、Windows遠端協助COM伺服器(c:\windows\system32\raserver.exe)、TCP 135。

最後設定群組原則

IT 人員要連線時，就執行 msra /offerra ，然後輸入用戶端 IP 或主機名稱就可以連線了

PS.IT人員的帳號，不可以是空白密碼。

PS.如果是在群組環境下使用，用戶端電腦上必須要有IT人員的帳號，而且密碼是一致的。

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Windows XP 遠端協助

如何讓 IT 人員能夠直接看到用戶端的操作，重現問題狀況，是很重要一個功能，這個功能在Windows 早已內建，其實可以不用額外使用其他軟體

• 啟用遠端協助

• 設定防火牆允許以下程式連接

 

• 群組原則設定可連接的 IT 人員帳號

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